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Condiciones Generales de Contratación

Devoluciones

Se admitirán devoluciones exclusivamente para aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

Las devoluciones se podrán hacer en:

  • Nuestra tienda física: Joyería y Relojería Martos, en Calle Antonia Díaz n.5b, 41701 – Dos Hermanas, Sevilla. Se deberá presentar el ticket de compra para la devolución del producto.
  • Devoluciones a través del mensajero: Deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@joyeriarelojeriamartos.es. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió.
 

Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de la cantidad abonada. El reembolso se efectuará mediante un bono sin fecha de caducidad, lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo de 15 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de devolver el producto.

Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos tal y como se ha indicado anteriormente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono 955 66 77 55.

 

Métodos de Pago

Los métodos de pago en esta tienda online son:

  • Ingreso o transferencia bancaria. Una vez hecha la transferencia, puede enviarnos el justificante a info@joyeriarelojeriamartos.es.
  • TPV (Visa, Visa Electrónica, MasterCard, etc.).
  • PAYPAL
  • BIZUM Manual (no automatizado por pasarela bancaria) El pago se realizará a este número: 669 25 71 31.
 

Plazo de Entrega de su Pedido

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    El plazo de entrega es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    El envío tiene un coste de 6,50 € para pedidos inferiores a 60€. Solo enviamos a territorio peninsular de España (no se realizan envíos a Portugal, Islas, Ceuta o Melilla).
  • ¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
    También ofrecemos la posibilidad de recogida en tienda.
 

 

Tarjeta de Crédito VISA o MASTERCARD

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Joyería y Relojería Martos es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socket Layer), lo que asegura que toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro CES (Comercio Electrónico Seguro). Si tu tarjeta está adherida a este sistema de pago, podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de validación (las 3 últimas cifras impresas en cursiva en el reverso de la tarjeta), ofreciendo más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Joyería y Relojería Martos tomará acciones legales contra cualquier persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.